Что вы получите, работая с ЮрЭкс?

Узнайте, как мы решим ваши проблемы:

Кому помогает ЮрЭкс?

Как начать сотрудничать с ЮрЭкс?

• 1 Отправьте
  заявку Заполните заявку на сайте сейчас или позвоните по телефону нашего call-центра.
• 2 Мы
  перезвоним вам Наш менеджер позвонит вам в течение 15 минут и активирует персональный сертификат.
• Вышлем документы
  и сертификат 3Следом на почту вы получите пакет документов и анкету
• 4 Поздравляем!
  Вы – наш партнер Все! Вы под защитой ЮрЭкс. Теперь смело направляйте претензии в колл-центр ЮрЭкс и занимайтесь своими делами.

Примеры наших услуг

Что вам как предпринимателю нужно знать о претензиях?

• Прежде всего, вам необходимо помнить: покупатель имеет в своем арсенале очень весомый аргумент — Федеральный Закон “О Защите Прав Потребителей”. Это самый суровый закон по отношению к предпринимателям.
• Запомните! Закон изначально на стороне потребителя. В 70% случаев претензии ВЫНУЖДЕННО удовлетворяются продавцами. Ключевая проблема в том, что вы юридически не подготовлены к спорным ситуациям в области претензий.
• Чем еще чреваты претензии для вас?
  • Штрафами в размере 50% от суммы товара (заказа)!
  • Выплатой неустойки в размере 0,5-3% в день!
  • Арестами счетов в случае судебных заседаний!
  и это далеко не полный список неприятностей.

Налоговые споры

Что такое налоговый спор? Это ситуация, когда Вы не согласны с мнением налогового органа. Помните, согласно ст.137 и 138 Налогового кодекса, у вас есть право обжаловать любой документ или действие ИФНС. У Вас, безусловно, есть свой взгляд на доводы Налоговой, однако он не всегда хорошо представлен, правильно оформлен и обличен в верную форму хозяйственного договора.

Юридическая фирма КоммерсантЪ поможет Вам в:

• юридическом сопровождении в ходе камеральных и выездных налоговых проверок (составлении проектов ответов на требования ИФНС, подготовке документов, выстраивании корректных отношений с инспекторами);
• подготовке возражений на акт проверки и участии в рассмотрении материалов проверки руководством налоговых органов;
• подготовке апелляционных и иных жалоб в судебные и вышестоящие налоговые органы.

Также мы сделаем все возможное для снижения текущего урона Вашему бизнесу:

• грамотно подготовим заявления о запрете на взыскание начисленных сумм и принятии иных обеспечительных мер до завершения спора в суде (чтобы не арестовали счета и не изъяли деньги из Вашего оборота);
• обжалуем судебные акты;
• составим возражения на жалобы налоговых органов;
• направим необходимые ходатайства, чтобы приставы не мешали Вам работать.

Проверка договоров

Зачем мне нужна проверка договоров?
Как правило, наши клиенты пользуются этой услугой в следующих случаях:

• от партнера поступил сложный (большой) не типовой договор, и не понятно, какие последствия могут быть после его заключения;
• когда партнер нашего клиента ни в какую не хочет соглашаться на подписание типового договора и предлагает свой;
• когда просто нужно заключить новый не типовой договор (например, аренды или на вывоз мусора или для обеспечения лицензионной деятельности и прочие нестандартные ситуации);
• еще есть клиенты, которые хотят на любом договоре получать визу нашего юриста, чтобы потом голова о последствиях болела не у него, а у нас, т.к. мы несем ответственность за каждый проверенный договор.

Понимаете ли вы, что это влечет большие убытки?
Возможно, что вы уже с этим столкнулись.

Мы предлагаем решить проблему —
получите демо-доступ* на 30 дней к услуге ЮрЭкс:
"Экспертное заключение по обоснованности претензии".

Случаи из практики ЮрЭкс.

• 
  Сеть салонов меха и кожи Mondial.
  14 магазинов по России, 30 магазинов во всем мире.

  Покупатели приобретали меховые изделия, надевали их 1-2 раза и возвращались с заявлением о возврате по непонятным причинам.
  Количество возвратов достигало до 1000 в сезон!
  Несложно посчитать, что при среднем чеке в 40 тысяч рублей, общая сумма возврата составляла 40 миллионов!

  После аудита документации специалисты ЮрЭкс выяснили, что возврат производился даже за те товары, к качеству которых претензий не было. ЮрЭкс взял на себя задачу заполнить “пробелы” в документации по данным вопросам.

  Уже в ближайшем сезоне число возвратов по претензиям уменьшилось на 12%. В реальном эквиваленте компания Mondial сэкономила 5 миллионов рублей.

  Читать кейс
• 
  Медицинский центр Alan Clinic.
  5 филиалов в 3 городах России.

  Претензии пациентов рассматривались главврачом клиники, и руководителями филиалов. Эта ситуация значительно сказывалась на деятельности руководителей. Вместо того чтобы заниматься своими непосредственными обязанностями, врачи были вынуждены давать ответы на претензии.
  Вдобавок, ответы на претензии давались исключительно с медицинской точки зрения, без правового обоснования. Недовольные пациенты оставляли нелестные отзывы о клинике в интернете.

  Вмешательство ЮрЭкс позволило главврачу и руководителям филиалов значительно разгрузить свой график и делегировать решение спорных вопросов профессионалам.

  Работа с претензиями была налажена максимально четко, что позволило снизить появление новых негативных отзывов практически до нуля.

  Читать кейс
• 
  Оптовая компания по продаже комплектующих для автомобилей.

  Количество постоянных партнеров у данной компании достигло 40 и дальнейшего роста не наблюдалось. По словам генерального директора, приходилось много времени уделять работе с текущими контрагентами.
  Второй проблемой являлась ограниченность торгового предложения на данном рынке. В частности, единственным конкурентным преимуществом считалась цена.

  ЮрЭкс предложил разработать партнерскую программу, по которой оптовик предлагал продажу товара с гарантированным юридическим сопровождением товара на всем цикле продаж. Таким образом, каждый розничный магазин получил бесплатно юридического партнера в лице ЮрЭкс, который вел правовое обслуживание претензий покупателей.

  Количество партнеров оптовой компании выросло до 76, и эта цифра постоянно растет — компания занята своей непосредственной деятельностью, в то время как ЮрЭкс решает все спорные вопросы.

  Читать кейс
• 
  Салон-магазин элитной испанской мебели.

  Компания регулярно несла убытки из-за неправильно оформленных заказов, выплачивала неустойки из-за задержек в поставках (в том числе ввиду форс-мажоров). Более того, компания иногда попадала в ситуации, когда взыскивались штрафы в размере 50% от стоимости заказа. С учетом того, что стоимость заказов составляла от 250 тысяч рублей, штрафы были немалыми.

  Прежде всего специалисты ЮрЭкс пересмотрели всю систему составления договоров с заказчиками. Была налажена четкая система взаимодействия с клиентами. Все последующие претензии компания ЮрЭкс взяла на себя полностью.

  Количество обращений с претензиями сократилось на 60% от того объема, что регулярно появлялся у компании до этого момента.

  Читать кейс
• 
  Сеть магазинов по продаже косметики М-косметикс. Более 10 магазинов по всей России, более 100 розничных точек продаж

  Магазины получали немалое количество рекламаций. Как правило, покупатели — женщины, и приходят с претензиями непосредственно в сами магазины, где выражают свое недовольство достаточно эмоционально. Это сказывалось как на продавцах, так и на покупателях, который невольно становились свидетелями претензий. Это отражалось на продажах.

  Компания ЮрЭкс оперативно разместила свои визитки, а также стенды во всех точках продаж М-косметикс. Все продавцы незамедлительно отправляли покупателей с претензиями к специалистам ЮрЭкс, таким образом экономя время и не привлекая излишнего внимания остальных покупателей.

  Грамотная, налаженная работа с претензиями привела к тому, что количество продаж в магазинах М-косметикс выросло на 12%.

  Читать кейс
• Станьте клиентом ЮрЭкс, и ваша
  история будет размещена здесь!

Кто рекомендует ЮрЭкс?

• 
  Малюткин Валентин Алексеевич

  Почетный профессор Института экономики, управления и права г. Казань, Заслуженный юрист Чувашской Республики. Автор свыше 150 научных работ по организации деятельности органов внутренних дел, подготовке юридических кадров, становлению правового государства и граждан­ского общества.

  
  

  — “Я всецело поддерживаю инициативу ЮрЭкс в плане защиты предпринимателей при помощи юридической экспертизы. Считаю, что правовая поддержка профессионалов — это необходимость для каждого предприятия. Только в этом случае бизнес может свободно развиваться, не опасаясь внешних факторов.”

• 
  Михаил Мокеев

  Генеральный директор фирмы по продаже косметики "М-косметикс".

  
  

  — "Система, которую выстраивает ЮрЭкс, похожа на добротные стены вокруг бизнеса. С тех пор, как был подписан договор о сотрудничестве с ЮрЭкс, сотрудники нашей компании стали меньше жаловаться на конфликтные ситуации с покупателями. А это очень хороший мотивационный фактор для всех работников."

• 
  Эрдал Бей

  Владелец сети салонов кожаных и меховых изделий Mondial.

  
  

  — "Я лично очень благодарен ЮрЭкс за решение проблем с претензиями покупателей. Это удивительно, как грамотная работа с документами может снять с бизнеса лишнюю нагрузку!"

• 
  Бубнов Дмитрий Николаевич

  Генеральный директор медицинского центра "Alan Clinic", г.Чебоксары.

  
  

  — "Вы все еще разбираетесь с претензиями самостоятельно? Мне вас жаль. Как и себя — еще в 2012 году. Сегодня поступлением претензий и рекламаций в адрес моей фирмы занимается исключительно ЮрЭкс. А я лично занимаюсь развитием бизнеса."